移动互联网下的微营销思维

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所属分类:微信营销

一、吸粉其实很简单

有些微商朋友经常会问我如何进行吸粉。首先要在这里澄清几个概念,微友、群友和好友。

微友是指在你微信通讯录当中的人,他们可能是你的好友,也可能不是你的好友,他们可能是你的粉丝,也可能不是你的粉丝。

群友是指在同一个微信群当中的人,他们可能是你的微友,也可能不是你的微友;他们不是你的微友,但也有可能是你的粉丝。

好友是指熟悉你的人,通常是你的亲戚朋友,但好友并不一定是你的粉丝。

所以有些微商老师或者培训机构讲的吸粉,其实并不准确。

当你理解这些概念之间的逻辑关系时,你才能够真正的对于自己的精准客户予以把握。

本文为了便于大家理解,我统一把加入你微信当中通讯录的微友称之为吸粉。

其实吸粉是很简单的事情,真正的高手都是让别人去推荐自己。

这就是ABC定理,你说自己牛是自吹自擂,别人说你牛则不一样。

关于如何吸粉,我以后做专题再给大家进行分享,方法非常多,不需招招会,只要几招熟,你可以有源源不断的粉来加你,根本不用软件,或者你去主动加别人。

二、互动产生信任信任是成交的基础

其实做微商,花费的时间最多的是在于与自己的好友或者是微友、群友进行互动。互动产生信任,信任产生成交。

在移动互联网上营销就是信任的过程,成交就是水到渠成的事情。

互动的方式有很多:

一对一互动;

朋友圈互动;

群发互动;

微信群互动;

.......

1、一对一互动

一对一互动的方式也很多:

比如说你先发一个自我介绍,然后请对方发一个自我介绍。

可以翻看他的朋友圈,了解他的情况,看看他是否是自己的目标客户,找一个话题进行互动。

也可以到他的朋友圈当中进行点赞或者评论,这也是一种互动。

还可以发一个红包,比如说0.25元,0.88元等等,当然,根据你认为的客户价值来发红包。

还可以进行聊天互动,甚至进行视频聊天互动,展示一个真实的自我。

另外也可以把微友拉到别人的微信群当中,然后艾特他,这也是一种互动。

甚至可以问他要一张生活照片作为聊天背景,然后发给他,让他感到尊重。

一般情况下,在互动过程当中,如果对方不是及时在线的话,我们尽量用文字进行互动,不要用语音,因为文字可以扫读语音,比较耽误时间,很多人都不听的,直接删除了。

我们和微友的互动,要做好备注,进行标签分组,这也是一个很重要的事情,以便我们能够记住它,或者是查找。

2、朋友圈互动

朋友圈互动可以在对方的朋友圈当中进行评论,点赞等等。

还可以自己发朋友圈,然后提醒谁看,或者和群发互动一起配合,邀请对方看自己的朋友圈进行点赞或评论,比如说点赞抽奖点赞发小红包等等,以吸引对方的关注,可以形成一些点赞墙。

另外可以在自己的朋友圈搞一些小游戏,或者是心理学的一些小图片,这也是一种互动的方法。

3、群发互动

首先一条,在节日期间我们尽可能不要群发节日问候,这种做法太low了,没人愿意看这种群发的节日问候以及心灵鸡汤,你还不如给对方发一个小红包。

群发互动时,我们要尊重微信群发的规则,微信群发的规则,每次只能发两百人,而且只能是文字、语音或图片,微商、营销、培训等等,是作为敏感词的,在群发时是发不出去的。

我们群发往往可以利用再发一条,,比如说先发一段文字,然后再把这些有敏感词的词语信息做成图片发给对方,当然还有很多其他方法。

群发互动,我们要注重精准群发,也就是说分组群发,针对不同的人发送不同的信息。

群发互动,通常是和朋友圈互动以及微信群互动联合起来进行的。

4、微信群互动

微信群互动是目前微商一对多互动的最常用的方式,我以后专门就微信群互动给大家做专题分享,教大家如何玩转微信群,如何在微信群当中掘金。

在这里,重点要强调的一点是:在所有的互动当中,培养潜在客户的方法就是持续不断的免费的,提供你所知道的他们感兴趣的有价值的信息。人们喜欢通过诚信的方式接受教导和获取他们感兴趣的话题。当你的顾客对你的产品和服务感兴趣时,你要坚持喂养,给他们一些直接、实效、有趣和有价值的相关信息。

互动不是发心灵鸡汤,心灵鸡汤是没人看的,发心灵鸡汤的都是一些小微商或者是刚刚起步做微商的人。

真正的微商大咖都是提供有价值的信息,互动如同拉着一根细细的绳子,温柔的拉着自己的微友或者群友,轻轻地拉着他们登上成交的山峰。

谨记,你的互动要让你成为一个受欢迎的人,而不是一个骚扰别人的人。

三、信任产生成交

成交是所有生意的目标,只有成交了,你才能获得一切,这才是胜利。

我今天不会在这里讨论成交的所有技巧,因为你如果在营销上做对的事,你就不需要任何成交技巧。

当你的微友或者群友,需要购买时,他会自然而然的做出购买决定,而且他是从你这儿购买,因为你已经得到他的信任。

微商的成交是基于两个方面的,一是欲望的不断上升,二是信任的不断上升,当我们的微友或者群友有需求并且产生了极致的欲望时,并且对我们产生信任时,这时候就会产生购买行为。

有的微商,在不了解对方的需求和欲望时,也没有任何信任基础,上来就发广告,上来就想成交对方,这种在成功概率十分小,这种微商的思维还处于打猎思维。接收到产品或广告信息的微友或者群友,除非是十分迫切需要该产品,一般情况下是十分反感的,因为你的脸上写的满了六个字,“我要赚你的钱”。

无论你的产品多么好,在微商的世界当中,没有信任就没有成交。

成交的方式也有很多种,有一对一成交,一对多成交,阶梯性成交等等。就成交方式以及方法本身而言,以后专题再与大家分享。

四、追销和裂变

所谓追销就是向老客户二次销售或者多次销售,以及交叉销售等等。

只购买一次产品的客户,还不能算作忠实用户,他们还在试水,那些第二次购买产品的客户相比第一次购买的客户来说,他们有3到5倍的可能性会继续从你那购买。

获得在销售取决于两个因素:

他们再次需要某个产品或服务吗?最重要的是第一次和你做生意的时候他们满意吗?

如果你的客户从你那里再次购买,就意味着你的客户很满意第一次的交易,这样向老客户进行追销,你就可以挣到更多的钱。

一般而言,开发一个新客户的成本是维护一个老客户的六倍。但是在移动互联网上,开发一个新客户的成本是维护一个老客户的17倍,作为一个微商来讲,所以除了努力去开发新客户,你应当付出更多的努力去维护你的老客户。

但是大多数的微商花费了更多的时间精力去寻找新的客户,而不是维护他们的老客户,确保他们老客户满意。在移动互联网上,其实已经不是二八法则,而是一九法则,也就是说微商的90%的收入是来自于10%的这些老客户当中。

 

这些老客户,不仅忠诚的从你这儿购买,他们还会介绍别人购买,因为他们太爱你了,以至于他们愿意成为你的免费的销售员。

对于微商来讲,营销的最终目标不是寻找客户,这只是中间步骤,真正的营销是从成交开始,因为顾客一旦发生购买,又开始了进入关系并建立的步骤。

在移动互联网上,微商的营销目标应当是潜在的目标客户,并把他们变成客户,然后再变成你的拥护者、支持者、宣传者,最后上升成为你的合作伙伴,他们主动帮你宣传,帮你推广,当然他们也能取得一定的佣金或者收入,或者成为你的星火,产生裂变,星星之火,可以燎原。

今天的先分享到这里,未完待续,请关注下方蚂蚁众知微信号。

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