顺丰突然关停菜鸟物流?顺丰内部人士表示不合另有内情

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6月1日凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。顺丰暂停数据接口后,淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传,商家无法确定买家是否已经收货,买家也不能跟踪商品的实时信息。这可能对消费者和商家带来重大损失。菜鸟方面表示,对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通。

顺丰突然关停菜鸟物流?顺丰内部人士表示不合另有内情

6月1日下午,菜鸟网络发表《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》称,5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

我们来看下菜鸟声明的原文:

顺丰突然关停菜鸟物流?顺丰内部人士表示不合另有内情

从菜鸟发布的声明来看,菜鸟似乎对于顺丰的突然关停行为事先不知情,并感到突然。然而顺丰随后对媒体的回应却不是这么回事。

来看看来自新浪科技的消息:

顺丰突然关停菜鸟物流?顺丰内部人士表示不合另有内情

从顺丰方面对新浪科技的回应来看,事实上似乎是菜鸟方面主动下线了丰巢接口,而一系列的不合,极有可能与两家在续约时意见无法达成一致有关。

先来梳理一下顺丰、丰巢和菜鸟的关系。

作为中国快递行业的老大,顺丰自不必多说,而丰巢科技,则是2015年4月,顺丰联手申通、中通和韵达共同投资5亿元成立的快递联盟,丰巢的智能快递业务,已成为业内标准化服务系统。菜鸟则是阿里旗下的物流及供应链平台,而淘宝作为催生快递业发展的最强大源动力,马云一直以来都希望通过菜鸟一统物流江湖。

看到这里,不难明白顺丰、丰巢与菜鸟的关系,既是合作,又是竞争。而菜鸟方面针对返回所有包裹信息(包括非淘系订单)的要求,丰巢难以接受也在情理之中,数据为王的当下,自家所有数据拱手全盘送给竞争对手,这是谁也无法接受的。

事情至此,虽然之前已有种种不和的迹象,但像今天这样直接撕上台面,想必最头疼的,大概是两家的公关了。

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阿鹿

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